(1)面對超過數十億的用戶

    全球現在約有超過數十億的人連接上Internet，他們都是您的潛在客戶。為了讓他們認識您

的企業並幫他們服務，需要在Internet上建立一個溝通的窗口。要知道您的競爭對手也會這樣

做。

(2)構建商業網絡

　商業過程的很大一部分只不過是與其他人的聯繫。每個精明的商人都懂得進行廣泛聯繫和

接觸的重要性。您可以在Web上每天２４小時既便宜又輕鬆地向成千上萬的人發名片。

(3)提供商業信息

　什麼是商業信息想一想廣告吧。您經營什麼業務、怎樣與您聯繫、您在哪裡辦公、今天您

又有什麼特別交易，如果能讓客戶知道他們應該與您做生意的每一條理由，那就一定能夠做

成更多的生意。利用Web，您就可以做到這一點。

(4)提供客戶服務

　提供商業信息是提供客戶服務的重要方式之一，您會發現採用Web技術可以有更多的途徑

為客戶提供服務，在Web上可以簡單、迅速地實現多種服務。

(5)提高大眾興趣

　我們不太可能讓電視台詳細描述您公司開業的情況，但是如果希望讓人對您的公司感興趣

的話，可以讓記者們宣傳您的WebPage地址。任何地點的任何人只要能夠訪問Web，他們就

能成為您Web站點的潛在訪問者，並成為潛在的用戶。

(6)公佈實效性強的資料

　貴公司的資料需要在午夜之後公佈嗎？任何信息可在午夜或所需要的任何時間公佈，而且

所有有關的資料，如照片、價格等都會在同一時刻準時公佈。

(7)出售貨物

　許多人認為出售貨物才是用Web做的最要的事情，但是我們把它列在第７位，我們認為只

有完成上述事情以及許多其它事情之後，才能考慮在Internet和Web上出售貨物。人們決定消

費之前，他們想瞭解您是做什麼的，能為他們做什麼。然後，您才可能把他們變成為顧客。

(8)提供圖片、聲音和影片

　即使您的新產品非常棒，人們也只有看見之後才會真的喜歡上它。照片雖好，但是沒有解

說詞。一幅圖片需要有大量的文字說明，然而照片上沒有放置這些文字的空間。Web能讓您

給公司的信息加上聲音、圖片和視頻短片文件，為潛在客戶服務。宣傳手冊不可能做到這一

點。

(9)提供迅速變化的信息

　有些時間，信息沒來得及公佈就已經變化了。這樣，信息就變成了一堆花錢多而沒有價值

的廢紙。電子出版能隨你的需要而變化，沒有紙張、沒有墨水、也沒有打字費用。

(10)保持與銷售人員的聯繫

　旅途中的公司僱員可能需要瞭解即時信息，幫助他們銷售或促成交易。當您知道這種信息

是什麼，就可以完全保密地把它放在Web上。

(11)開拓國際市場

　您也許搞不清所有潛在國際市場的郵政、電話和法規制度，但是用一個Web網頁就可以開

始與國際市場對話，簡單得就像與街道對面的公司對話一樣。實際上，在去到Web之前您應

該決定如何開拓國際市場，因為在Web上發佈的信息，肯定會給您的事業帶來國際機遇。

(12)達到高度理想化的市場

　目前統計的Web用戶可能是具有最高市場利用價值的群體。Web用戶一般是受過和正在接

受大學教育的人，具有高收入或馬上將有高收入的人。

(13)建立２４小時服務

　交易在全球化，但工作時間是不能全球化的。然而Web頁面可以每週７天，每天２４小時

為客戶、顧客與合作夥伴服務。

(14)回答被問及的問題

　用電話回答問題的人無一例外地說，他們的時間通常都花在一遍又一遍地回答相同的問題

上。這些問題是客戶和潛在用戶在與您交易之前想知道的。如果把這些問題放在Web頁面上

，就會排除一個妨礙你做生意的障礙。

(15)得到客戶回饋訊息

　為了得到客戶的回饋訊息，您需要分發宣傳手冊、產品目錄、小冊子。但是這些都不起作

用，這些宣傳工作沒有帶來任何銷售，甚至連回饋或詢問電話也沒有。利用Ｗｅｂ頁面，您

可以徵求回饋訊息，而且沒有額外費用就能及時得到回饋訊息。

(17)聯繫媒體

　每個行業都可能涉及到一些媒體，媒體是當今聯繫最廣的行業，因為他們的主要產品就是

訊息，而且他們可以更迅速、更便宜和更容易得到網路上的訊息。在線出版資料變得越來越

普通。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  
(18)佔領教育和青少年市場

　如果您的市場是教育，請考慮一下大多數大學已經為學生提供了方便的Internet連線，而且

大多數１２歲的孩子在今後幾年內都將上網。書籍、運動鞋、學習課程、青少年服裝以及任

何希望進入這些重疊市場的東西都需要上網。

(19)進入專門市場

是否考慮過通過Internet銷售魚缸、藝術複製品、飛機票？您可能會認為在Internet上不適合做

這些銷售。但是必須注意到Internet不只是電子系學生的事情，甚至興趣最狹窄的人也將大量

上網。由於Web有多種很好的搜索網站，所以您感興趣的群體不是找到你，就是找到了您的

競爭對手。

(20)服務當地市場

　前面已經談過了用Web頁面為世界服務的威力。無論您在哪裡，如果大客戶擁有Web接入

，您就應該考慮為其提供服務。